我公司成立近30年來，之所以能不斷地發(fā)展壯大，是與公司非常重視售后服務(wù)工作，并把它作為公司主要發(fā)展戰(zhàn)略密不可分的。我們的售后服務(wù)不僅做到了及時，高效，有求必應(yīng)，還在于不斷地探索服務(wù)的新思路和新途徑。

傳統(tǒng)形式的售后服務(wù)是客戶有售后需求，需要先聯(lián)系我們，才能排計劃再安排服務(wù)，完全是被動形式的。再加上有部分客戶，因為某些原因，有需求卻不能及時聯(lián)系我們。針對這樣情況，為了更好地服務(wù)客戶，我公司售后服務(wù)部門主動出擊，通過電話，微信，QQ等方式主動聯(lián)系客戶，然后根據(jù)實際情況，分區(qū)域主動上門服務(wù)。

從六月中旬始，已派售后人員兵分四路，對東北、西北、華北、華東區(qū)域，提供每半年一次的集中巡回售后服務(wù)。

近日，上半年度該項工作已經(jīng)全部結(jié)束。售后人員的貼心服務(wù)，贏得了用戶高度贊譽。尤其是讓客戶頗為感動的是，正值入夏，面對南北方部分地區(qū)高溫及強降水的惡劣天氣，我公司售后人員不畏酷暑和炎熱，用辛勤、周到、細致的服務(wù)和汗水，高質(zhì)量地完成了他們的任務(wù)。